Datenschutz

Diese Seite erklärt, wie Spinanga personenbezogene Daten verarbeitet, welche Rechte Spieler haben und wie der Schutz junger Menschen sowie verantwortungsvolles Spielen sichergestellt werden. Alle Angaben richten sich nach den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und dem deutschen Datenschutzrecht.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiele sind Unterhaltung. Keine Einkommensquelle. Wer merkt, dass das Spielkontrollverhalten leidet, sollte frühzeitig handeln. Spinanga bietet mehrere Werkzeuge zur Selbststeuerung an:

- Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits: Diese Limits gelten sofort nach Einstellung. Eine Erhöhung ist erst nach einer Wartezeit möglich. - Reality Checks: Erinnerungen erscheinen während des Spiels in festgelegten Abständen. - Cooling-off-Phasen: Kurzfristige Pausen von 24 Stunden bis zu sechs Wochen können aktiviert werden. - Selbstsperre über OASIS: Die dauerhafte Sperrung erfolgt über das bundesweite System OASIS. Sobald ein Spieler dort eingetragen ist, darf kein deutscher Anbieter ihm Dienstleistungen anbieten.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten sind unter anderem: das Überschreiten selbst gesetzter Limits, das Spielen mit Geld, das nicht verfügbar ist, oder das Vernachlässigen sozialer Verpflichtungen zugunsten des Spiels. Kostenlose und vertrauliche Beratung bieten unabhängige Stellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder lokale Suchtberatungsstellen.

Personen unter 18 Jahren dürfen kein Konto eröffnen. Während der Registrierung wird das Alter geprüft. Für gemeinsam genutzte Geräte empfiehlt sich zudem der Einsatz altersgerechter Filtersoftware.

Nutzungsbedingungen

Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto bei Spinanga führen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Zur Kontoeröffnung gehören die Angabe korrekter persönlicher Daten und die Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Vor der ersten Auszahlung erfolgt eine Identitätsprüfung gemäß den Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung. Dazu reichen Spieler üblicherweise einen amtlichen Lichtbildausweis und gegebenenfalls einen Adressnachweis ein. Ohne diese Prüfung sind Auszahlungen nicht möglich.

Bonusbeträge unterliegen bestimmten Bedingungen: Sie müssen meist mehrfach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Nicht alle Spiele tragen gleich stark zur Umsatzanforderung bei. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der angegebenen Frist. Bei Missbrauch, etwa durch mehrfache Konten oder irreführende Angaben, behält sich der Betreiber vor, Boni zu stornieren.

Inaktive Konten, auf denen länger als zwölf Monate weder Einzahlung noch Spiel stattgefunden hat, werden nach entsprechender Benachrichtigung geschlossen. Der Restbetrag bleibt dem Spieler erhalten.

Unzulässig ist das Spielen mit Bots, Absprachen zwischen Spielern oder versuchte Rückbuchungen über Zahlungsdienstleister (Chargebacks). Solche Handlungen führen zur Kontoschließung.

Im Streitfall prüft Spinanga Beschwerden intern. Bleibt die Lösung aus, kann der Spieler sich an die GGL wenden. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden per E-Mail oder beim nächsten Login bekanntgegeben und treten frühestens 30 Tage nach Ankündigung in Kraft.

Datenschutz und Datensicherheit

Spinanga erhebt folgende Datenkategorien:

- Identitätsdaten (Name, Geburtsdatum, Adresse) zur Alters- und Identitätsprüfung, - Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) zur Kommunikation, - Zahlungsdaten zur Abwicklung von Transaktionen, - Technische und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Gerätetyp, Spielverlauf) zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs und zur Betrugsabwehr.

Die Verarbeitung erfolgt entweder zur Erfüllung des Vertrags, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage berechtigter Interessen. Etwa zur Vermeidung von Geldwäsche. Daten werden nicht verkauft. Sie werden an Zahlungsdienstleister, externe Prüfstellen für die Identitätsfeststellung und auf Anforderung an die GGL weitergegeben.

Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen betragen bis zu zehn Jahre. Danach werden personenbezogene Daten gelöscht, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe dagegen sprechen.

Spieler haben das Recht, Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Angaben berichtigen zu lassen, die Löschung zu fordern oder die Verarbeitung einzuschränken. Auch die Übermittlung der Daten in einem gängigen Format (Datenportabilität) ist möglich. Widersprüche gegen bestimmte Arten der Verarbeitung, etwa für Marketingzwecke, werden geprüft und umgesetzt, soweit gesetzlich zulässig.

Cookies werden in drei Kategorien eingesetzt: - Notwendige Cookies für grundlegende Funktionen, - Analyse-Cookies zur anonymisierten Nutzungsauswertung, - Marketing-Cookies für personalisierte Werbung.

Nutzer können nicht notwendige Cookies jederzeit deaktivieren. Die Zustimmung erfolgt über das Cookie-Banner beim ersten Seitenbesuch.

Alle Datenübertragungen laufen verschlüsselt ab. Der Zugriff auf Kundendaten ist streng auf autorisiertes Personal beschränkt.

Fragen zum Datenschutz richtet man an den hierfür zuständigen Kontakt, der im Impressum der Website zu finden ist.