Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Casinos von Spinanga. Sie gelten für alle Spielaktivitäten, Ein- und Auszahlungen sowie die Nutzung der Website durch registrierte Spieler in Deutschland. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Spiele nutzen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist ausschließlich eine Freizeitbeschäftigung. Niemals eine Einkommensquelle. Spinanga unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen durch mehrere Schutzinstrumente. Sie können jederzeit einstellen: tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungs- und Verlustlimits, Zeitlimits für Spielsitzungen sowie Erinnerungen zur Realitätskontrolle. Diese Limits werden sofort aktiv. Eine Erhöhung hingegen unterliegt einer Wartezeit von mindestens 24 Stunden, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa wenn Sie versuchen, Verluste „wiederzugewinnen“, Geld ausgeben, das für Lebensnotwendiges bestimmt war, oder das Spiel Ihre Beziehungen belastet, empfehlen wir, das Spiel vorübergehend oder dauerhaft zu pausieren. Nutzen Sie dafür die Option einer freiwilligen Sperrfrist („Cooling-off“) oder melden Sie sich über das nationale Selbstsperrsystem OASIS dauerhaft aus. OASIS ist kostenlos, vertraulich und bindet alle lizenzierten Anbieter in Deutschland ein.

Minderjährige dürfen nicht spielen. Die Altersgrenze liegt bei 18 Jahren. Wir führen eine Identitätsprüfung durch, bevor erste Gewinne ausgezahlt werden. Eltern und Erziehungsberechtigte sollten auf gemeinsam genutzten Geräten Jugendschutzsoftware wie JusProg oder K9 Web Protection installieren.

Kontonutzung und Spielregeln

Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto bei Spinanga eröffnen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie korrekte persönliche Daten angeben. Vor der ersten Auszahlung erfolgt eine Identitäts- und Adressprüfung (KYC), wie es die Glücksspielbehörden vorschreiben.

Ein- und Auszahlungen sind über autorisierte Zahlungsdienstleister möglich. Auszahlungen werden erst nach erfolgreicher Verifizierung bearbeitet. Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen: meist einem Umsatzziel (Wettanforderung), einer Gültigkeitsdauer und Einschränkungen hinsichtlich spielbarer Titel. Der maximale Auszahlungsbetrag aus Boni ist begrenzt. Missbrauch, etwa durch mehrfache Konten oder Arbitrage, führt zum Verlust aller Bonusansprüche.

Inaktive Konten ohne Login über zwölf Monate werden gesperrt. Guthaben wird nach weiteren sechs Monaten an den Spieler zurücküberwiesen, sofern möglich. Betrug, Kollusion, Bot-Nutzung oder unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) verstoßen gegen unsere Fair-Play-Richtlinie und können zur Kontosperre führen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundenservice. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) wenden. Änderungen dieser AGB werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und treten frühestens 30 Tage nach Ankündigung in Kraft.

Datenschutz und Cookies

Wir erheben personenbezogene Daten: Name, Adresse, Geburtsdatum (für Altersnachweis), Kontaktdaten, Zahlungsinformationen sowie technische Daten wie IP-Adresse und Spielverlauf. Diese dienen der Vertragserfüllung, Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und gesetzlichen Meldepflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. B und c DSGVO.

Ihre Daten werden nicht verkauft. Wir geben sie nur an Zahlungsdienstleister, Verifizierungspartner und die GGL weiter. Stets im gesetzlich zulässigen Rahmen. Aufzeichnungen behalten wir fünf Jahre, wie es die Glücksspielvorschriften vorsehen.

Sie haben das Recht, Ihre gespeicherten Daten einzusehen, zu berichtigen, löschen zu lassen oder deren Verarbeitung zu widersprechen. Auch Datenübertragbarkeit ist möglich. Kontaktieren Sie uns hierzu über die im Impressum genannte Adresse.

Unsere Website nutzt Cookies. Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen. Analyse-Cookies helfen uns, das Angebot zu verbessern; Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit in den Datenschutzhinweisen anpassen.

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (TLS). Interner Zugriff ist strikt rollenbasiert beschränkt.

Lizenzierung und Rechtliches

Spinanga betreibt sein Angebot gemäß den deutschen Glücksspielvorschriften. Die Aufsicht liegt bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Alle Spiele unterliegen unabhängigen Prüfungen auf Zufälligkeit und Fairness.